V3와 AhnLab Security Agent가 동시에 떠요?
— 삭제해도 될까,
언제·어떻게 지울까(Windows 11 기준)
AI교육연구회 : 위드석
- V3는 백신 본체, AhnLab Security Agent(EPP/Policy/Office Security)는 기관(학교·회사) 원격 관리용 에이전트입니다.
- 기관 배포형이면 임의 삭제 금지 / 보통 비밀번호·OTP로 보호되며 자동 재설치될 수 있습니다.
- 개인 PC라면 Windows 11의 설정 → 앱 → 설치된 앱에서 관련 항목을 제거하면 됩니다(아래 절차 참고).
왜 트레이에 2개가 보일까?
- V3 : 실시간 검사·치료 등 보안 엔진.
- Security Agent(EPP/Policy/Office Security) : 전산팀이 설치·정책·점검을 원격 관리하기 위한 에이전트.
둘 다 보이는 것은
기관 관리 PC에서 흔한 정상 구성입니다.
개인 사용이라면
에이전트를 제거해도 되지만,
기관 관리 PC라면 전산팀 승인 없이 제거하지 마세요.
삭제 전 확인(중요)
- 기관 관리 여부 확인: V3 우측 상단 [?] → [제품 정보]나 라이선스 화면에 회사/학교 이름이 보이면 기관 배포형입니다.
- VPN/사내망 해제: 관리 서버에 연결된 상태에서 지우면 다시 설치될 수 있습니다.
- 관리 보호 경고 대비: 삭제 중 비밀번호/OTP를 요구하면 개인이 진행할 수 없습니다(전산팀 요청).
Windows 11 표준 삭제 절차(개인 PC용)
- 설정 → 앱 → 설치된 앱을 엽니다.
- 다음 항목을 찾아 제거합니다(목록에 있는 것만):
- AhnLab V3 Internet / V3 Security / V3 Endpoint Security
- AhnLab EPP Security Agent / Policy Agent / Office Security Agent
- (있다면) AhnLab Safe Transaction(ASTx), AhnLab Online Security 등 부가 구성요소
- 지침에 따라 진행하고 재부팅합니다.
- 재부팅 후 트레이 아이콘과 설치된 앱 목록에서 잔여 여부를 확인합니다.
비밀번호/OTP 요구가 나타난다면?
이는 기관 정책 보호 상태입니다. 개인은 계속 진행할 수 없고, 전산팀에 삭제·등록해제를 요청해야 합니다.
지웠는데 다시 깔려요
에이전트가 남아 있거나,
네트워크 연결 시 관리 서버가 재배포하기 때문입니다.
이 경우 에이전트 등록 해제와 정식 삭제를 전산팀에 요청하세요.
자주 묻는 질문
Q. 개인 PC인데 V3만 쓰고 싶어요.
위 표준 절차로 에이전트와 부가 구성요소를 삭제하고 V3만 남기면 됩니다.
다만 인터넷 뱅킹/기관 사이트가 요구하는 모듈(ASTx 등)은 다시 설치될 수 있습니다.
Q. 트레이에서 우클릭만으로 종료하면 되나요?
일시 종료는 가능합니다.
그러나 시작 프로그램/서비스가 남아 있으면 재부팅 후 다시 실행됩니다.
앱 삭제가 근본 해결입니다.
Q. 완전 삭제가 안 될 때는?
기관 보호, 남은 서비스/드라이버, 타 보안 제품과의 충돌 등이 원인일 수 있습니다.
보안 제품은 중복 설치를 피하고,
남은 항목은 설정 → 앱에서 추가 제거 후 재부팅하세요.
보호가 걸려 있으면 전산팀 요청이 정답입니다.
개인 PC + 기관 관리 아님 → 본문 절차대로 삭제 OK
학교/회사 배포형 → 전산팀에 삭제·등록해제 요청(임의 제거 금지)
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